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강원랜드가 고객 개인정보 보호를 위한 전사적 점검 및 개선 활동에 본격 착수했다. 최근 공공기관 및 공기업을 향한 개인정보 관리 수준의 사회적 요구가 높아지는 가운데, 강원랜드는 이번 실태 점검을 계기로 내부 보안 시스템을 점검하고, 정보보호 수준을 한층 끌어올리는 작업에 돌입했다.
회사는 특히 카지노 및 리조트를 운영하며 고객 정보를 광범위하게 다루는 특성상, 데이터 보안이 곧 기업 신뢰와 직결된다는 판단 아래 ‘안전 카지노’라는 브랜드 이미지를 확고히 구축하겠다는 의지를 내비쳤다. 이를 통해 고객 중심의 책임 경영 실현은 물론, 보다 신뢰받는 공기업으로의 도약을 꾀하고 있다.
최철규 직무대행, 현장 직접 챙기며 점검 주도… 실효성 있는 개선에 방점
이번 실태 점검은 단순한 형식적 감사가 아니라, 개인정보 수집부터 활용, 위탁, 보관, 폐기까지 전 단계에 걸쳐 실제 운영 현장을 점검하고자 하는 데 목적이 있다. 특히 지난 5일에는 최철규 대표이사 직무대행이 현장을 직접 찾아, 정보 수집 과정의 투명성, 내부 보안 체계의 적정성, 관련 법규 준수 여부 등을 면밀히 살폈다.
현장에서는 단순 점검을 넘어 직원들과의 열린 소통이 이뤄졌으며, 각 부서의 업무 현실에 맞는 개선 방향을 함께 모색하는 시간도 마련됐다. 최 직무대행은 “고객의 개인정보를 안전하게 관리하는 것은 선택이 아니라 기본 중의 기본”이라며, “모든 임직원이 보안에 대한 감수성과 책임감을 갖고 임해야 한다”고 강조했다.
또한 그는 “정보보호는 단순히 IT 부서의 영역이 아니라, 고객 신뢰와 직결된 기업 생존의 문제”라며, 현장 중심의 보안 문화를 정착시키는 것이 핵심이라고 덧붙였다. 이처럼 강원랜드는 임원부터 실무자까지 전 조직이 함께 참여하는 방식으로 개인정보 보호의 실효성을 높이고 있다.
9월까지 체계 전면 재정비… 외부 보안 전문가와의 협업 통해 고도화 추진
강원랜드는 이번 점검 활동을 오는 9월 5일까지 진행하며, 그 결과를 바탕으로 내부 보호체계 관리시스템을 전면적으로 재정비할 예정이다. 점검이 끝나는 즉시, 구체적인 개선 과제들을 우선순위별로 분류해 단계적으로 실행할 계획이며, 관련 부서 간 협업 시스템도 동시에 재정비된다.
여기에 더해, 회사는 외부 보안 전문가들과의 협업도 적극 추진 중이다. 기술적 조언뿐 아니라, 최신 보안 트렌드에 맞춘 위험 예측 및 대응 시나리오 구축, 침해 사고 발생 시 대응 체계 강화, 임직원 대상 보안 교육 확대 등 종합적인 보안 역량 고도화를 목표로 하고 있다.
한편 강원랜드는 지난 5월 개인정보보호위원회가 주관한 ‘2024년 공공기관 개인정보 관리 수준 진단’에서 최고 등급인 S등급을 획득한 바 있다. 이는 강원랜드가 제도적 기준을 충족하는 것을 넘어, 실제 운영 체계와 보안 역량 면에서도 우수한 평가를 받았다는 점에서 의미가 크다.
회사는 이번 점검이 단발성 활동으로 끝나지 않도록, 이후에도 정기적 점검 체계를 구축하고, 고객에게 투명하게 관련 내용을 공개하는 방식으로 신뢰를 강화할 계획이다. 강원랜드 관계자는 “앞으로도 고객의 정보가 안전하게 관리되는 환경을 유지하며, 보다 신뢰받는 공공 카지노 기업으로 자리매김하겠다”고 밝혔다.
