{"id":74168,"date":"2026-02-12T10:56:00","date_gmt":"2026-02-12T10:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/casinobeats.com\/nl\/?p=74168"},"modified":"2026-02-12T08:42:02","modified_gmt":"2026-02-12T08:42:02","slug":"consumentenbond-casinos-gebruiken-oneerlijke-technieken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/casinobeats.com\/nl\/2026\/02\/12\/consumentenbond-casinos-gebruiken-oneerlijke-technieken\/","title":{"rendered":"Consumentenbond: Casino’s gebruiken misleidende technieken"},"content":{"rendered":"\n
Legale online casino\u2019s zouden spelers met misleidende technieken te lang laten doorspelen. Dat stelt de Consumentenbond op basis van eigen onderzoek en resultaten uit een consumentenpanel.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n Volgens de Consumentenbond<\/a> schieten de huidige beschermingsmaatregelen sinds de legalisering in 2021 tekort en is strengere handhaving van de zorgplicht noodzakelijk.<\/p>\n\n\n\n Uit het panelonderzoek blijkt dat 84 procent van de ondervraagden voorstander is van een totaalverbod op gokreclame. Daarnaast vindt 88 procent dat spelers beter beschermd moeten worden tegen zogenoemde ‘dark patterns’; digitale ontwerptrucs die spelergedrag subtiel sturen.<\/p>\n\n\n\n De Consumentenbond benadrukt dat een reclameverbod op zichzelf onvoldoende is. Volgens de organisatie moet ook de zorgplicht concreter worden vastgelegd en strikter worden gehandhaafd.<\/p>\n\n\n\n Volgens de Consumentenbond werken verschillende vergunninghouders met standaardinstellingen die consumenten richting hogere inzetten duwen. <\/p>\n\n\n\n Daarbij wordt bijvoorbeeld gewezen op vooraf ingevulde stortingsbedragen of bonussen die aantrekkelijker lijken bij hogere stortingen.<\/p>\n\n\n\n In discussies over prikkels wordt regelmatig verwezen naar constructies zoals een casino bonus zonder storting<\/a>, waarbij voorwaarden en inzetvereisten volgens critici niet altijd transparant genoeg zijn. <\/p>\n\n\n\n De Consumentenbond stelt dat zulke aanbiedingen voor spelers lastig te doorgronden kunnen zijn, waardoor zij risico lopen meer te spelen dan aanvankelijk de bedoeling was.<\/p>\n\n\n\n Vergelijkbare kritiek kwam eerder ook uit onderzoek van de Kansspelautoriteit naar misleidende gedragssturing<\/a>. Uit dat onderzoek bleek dat vrijwel alle onderzochte vergunninghouders technieken gebruikten die spelers subtiel richting hogere uitgaven sturen, bijvoorbeeld via visuele effecten, tijdsdruk of vertraging bij uitbetalingen.<\/p>\n\n\n\n De Consumentenbond steunt inmiddels een zogenoemde ‘Kansspel Claim’ tegen zes aanbieders met een vergunning van de Kansspelautoriteit: Bet365, BetCity, Holland Casino, Jacks Casino, TOTO en Unibet. <\/p>\n\n\n\nOneerlijke standaardinstellingen en hoge limieten<\/h2>\n\n\n\n
Massaclaim tegen zes vergunninghouders<\/h2>\n\n\n\n