{"id":79351,"date":"2026-05-01T12:30:04","date_gmt":"2026-05-01T12:30:04","guid":{"rendered":"https:\/\/casinobeats.com\/nl\/?p=79351"},"modified":"2026-05-01T12:30:05","modified_gmt":"2026-05-01T12:30:05","slug":"technische-missers-achter-reclame-incidenten-van-tonybet-betcity-en-kansino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/casinobeats.com\/nl\/2026\/05\/01\/technische-missers-achter-reclame-incidenten-van-tonybet-betcity-en-kansino\/","title":{"rendered":"Technische missers achter reclame-incidenten van Tonybet, BetCity en Kansino"},"content":{"rendered":"\n
Naar aanleiding van een Woo-verzoek zijn interne documenten openbaar gemaakt die een inkijkje geven in de reclame-incidenten bij Tonybet, BetCity en Kansino. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Hoewel deze aanbieders eerder al op de vingers werden getikt, laten nieuwe stukken zien dat jongvolwassenen door knullige technische fouten en verkeerde plaatsingen alsnog in het vizier van marketinguitingen kwamen.<\/p>\n\n\n\n Eind februari werd al bekend dat het trio gokbedrijven de regels had overtreden, maar het daaropvolgende Woo-verzoek brengt de communicatie hierover nu pas echt aan het licht. De openbaar<\/a> gemaakte Ksa-documenten over Tonybet, BetCity en Kansino tonen precies aan waar het misging.<\/p>\n\n\n\n Het verzoek, dat op 19 maart 2026 werd gespecificeerd, richtte zich puur op de correspondentie die leidde tot de offici\u00eble waarschuwingen van 27 februari. Het resultaat is een dossier dat niet alleen de fouten blootlegt, maar ook laat zien hoe de toezichthouder doorvraagt en hoe de casino’s hun uitglijders proberen te verklaren.<\/p>\n\n\n\n Bij Tonybet zat de fout in een ogenschijnlijk kleine aanpassing binnen de tool Customer.io. Een wijziging in het format zorgde ervoor dat de categorisering van nieuwe spelers spaak liep.<\/p>\n\n\n\n Hierdoor werden 40 jongvolwassen spelers niet herkend als kwetsbare groep. Ze belandden in een bak waar de uitsluiting voor marketing niet actief was. Hoewel de spelers de bonussen uiteindelijk niet konden innen, bewijst dit incident dat een kleine wijziging in je tech-stack tot een juridisch probleem kan leiden.<\/p>\n\n\n\n Het verhaal van Kansino is van een andere orde. Hier ging het om een ingekochte campagne waarbij de advertenties op de verkeerde plekken opdoken. Het bedrijf kwam erachter dat hun uitingen zichtbaar waren in een spelletjesapp, een omgeving waar gokreclame niet thuishoort.<\/p>\n\n\n\n De campagne werd onmiddellijk stopgezet, maar het kwaad was al geschied. Dit soort incidenten voedt de frustratie bij de Ksa, die eerder al aangaf radeloos<\/a> te worden van de constante stroom aan illegale en ongepaste advertenties.<\/p>\n\n\n\n Bij BetCity ging het mis tijdens het wisselen tussen twee verschillende campagnes. Een softwarefout zorgde ervoor dat 370 jongvolwassenen hun ‘uitsluitingsstatus’ tijdelijk verloren.<\/p>\n\n\n\n Het resultaat was een marketingmail in hun inbox. Uit de cijfers blijkt dat 36 van de 370 spelers de mail ook daadwerkelijk hebben geopend. Hoewel BetCity meteen ingreep en beterschap beloofde, bewijst dit hoe gevoelig de bescherming van de leeftijdsgroep 18-24 jaar ligt in het huidige politieke klimaat.<\/p>\n\n\n\n De blootstelling van jongeren aan gokreclame ligt onder een vergrootglas, en zelfs de UvA doet inmiddels onderzoek<\/a> naar hoe deze groep bereikt wordt.<\/p>\n\n\n\nZeldzaam kijkje achter de schermen<\/h2>\n\n\n\n
Verkeerd vinkje in de marketingtool<\/h2>\n\n\n\n
Gokreclame tussen de mobiele spelletjes<\/h2>\n\n\n\n
370 jongvolwassenen onbedoeld gemaild<\/h2>\n\n\n\n
Jongvolwassenen als politiek speerpunt<\/h2>\n\n\n\n