Doorbraak in Twentse zaak tegen Unibet; goksite moet gegevens verstrekken

Een 32-jarige man uit Enschede heeft na jaren van strijd eindelijk een kleine overwinning geboekt in zijn gevecht tegen online gokbedrijf Unibet. De rechter in Almelo heeft bepaald dat Unibet, via moederbedrijf Risepoint op Malta, hem inzage moet geven in zijn volledige betaaloverzicht over de periode 2011 tot 2019. Met deze gegevens kan de man eindelijk berekenen hoeveel geld hij tijdens zijn acht jaar durende verslavingsperiode heeft verloren.

De uitspraak kan verstrekkende gevolgen hebben voor duizenden andere Nederlanders die voor de legalisering van online gokken in oktober 2021 actief waren bij illegale aanbieders en nu proberen hun verliezen terug te vorderen.

Acht jaar verslaving en totale ontwrichting Unibet weigert sinds 2024 inzage te geven

Volgens Loonstein verstrekt Unibet al sinds 2024 geen transactieoverzichten meer. De reden? In meerdere Nederlandse rechtszaken werden Unibet en andere aanbieders veroordeeld tot forse terugbetalingen. Zonder betaaloverzichten kunnen oud-klanten hun verliezen niet onderbouwen, en dus geen claims indienen.

De vertegenwoordiger van Risepoint, Jurre Reus, voerde aan dat Maltese privacywetgeving hen toestaat om inzage te weigeren als er kans is op juridische claims. Bovendien zou het opstellen van duizenden overzichten praktisch onhaalbaar zijn, omdat een overzicht gemiddeld anderhalf uur kost.

Rechter veegt argumenten van tafel

Rechter Allard Zweers ging daar niet in mee. Hij stelde dat Risepoint onvoldoende heeft aangetoond dat Maltese wetgeving in dit geval een beperking rechtvaardigt. Zelfs als een claim dreigt, moet het bedrijf concreet bewijzen dat het weigeren van inzage noodzakelijk en proportioneel is.

Ook het argument van werkdruk werd verworpen. Zweers woog mee dat de gevolgen voor de man ernstig zijn en dat snelle inzage noodzakelijk is, mede met het oog op verdere juridische stappen. Risepoint moet de gegevens binnen 14 dagen leveren, op straffe van een dwangsom van €5.000 per dag, met een maximum van een miljoen euro.

Belang voor andere gedupeerden

Deze uitspraak kan een precedent scheppen voor duizenden andere (ex-)spelers die in de periode voor oktober 2021 gokten bij buitenlandse aanbieders zonder Nederlandse vergunning. De rechter maakt hiermee duidelijk dat Unibet niet kan weigeren en zich in Nederland niet zomaar kan verschuilen achter buitenlands recht.

Voor de Nederlandse kansspelmarkt betekent dit opnieuw een stap richting meer transparantie en verantwoordelijkheid. De Kansspelautoriteit (KSA) heeft eerder al aangegeven dat aanbieders hun administratie op orde moeten hebben, zeker nu strengere regels en controles op komst zijn.

Cruks-register groeit, maar gokprobleem blijft bestaan

Parallel aan deze juridische strijd laat het zelfuitsluitingsregister Cruks zien dat het gokprobleem in Nederland nog altijd groot is. Inmiddels hebben meer dan 100.000 mensen zich ingeschreven, waarmee ze zichzelf blokkeren voor toegang tot legale online casino’s, speelhallen en fysieke goklocaties.

Toch klinkt er kritiek op de effectiviteit. Zo kan iemand zich al na zes maanden weer uitschrijven, zelfs als hij of zij eerder voor een langere periode had gekozen. Volgens ervaringsdeskundige Raymond Aronds is Cruks “een goed begin, maar geen sluitstuk”, een toename in registraties is volgens hem eerder een symptoom van een groeiend probleem.

Bovendien geldt de uitsluiting alleen voor legale aanbieders. Krasloten en gokkasten in cafés blijven gewoon toegankelijk. Wie echt wil gokken, kan daarnaast eenvoudig uitwijken naar buitenlandse of illegale websites, buiten het bereik van Cruks en de Nederlandse wet.

Zorgt dit voor nieuwe stap in transparantie van goksites?

Met deze zaak rond Unibet wordt opnieuw duidelijk dat transparantie de sleutel is zowel voor het beschermen van kwetsbare spelers als voor het herstellen van vertrouwen in de online kansspelmarkt. De uitspraak in Almelo is niet alleen een overwinning voor een man uit Enschede, maar ook een signaal aan de hele sector. Gegevens achterhouden is in Nederland geen houdbare strategie meer.

Voor spelers die buiten het Cruks-register willen spelen of op zoek zijn naar een ruimer spelaanbod, kiezen sommigen voor buitenlandse online casino sites. Let er daarbij altijd op dat het platform betrouwbaar is, duidelijke limieten hanteert en eerlijke uitbetalingen garandeert, zodat je veilig en verantwoord kunt spelen.