Timm Schaffner iGaming Experte
Seit mehr als zehn Jahren arbeitet Timm Schaffner als freier Redakteur für diverse Online-Magazine und gilt als anerkannter Experte für iGaming. Zu seinen besonderen Fachgebieten zählen das deutsche Glücksspielrecht sowie internationale Entwicklungen auf dem iGaming-Markt.
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Die Premiere der Merkur Experience 2025 hat für adp Merkur zu einem spürbaren Erfolg geführt. Das Unternehmen verabschiedete sich von klassischen Branchenevents und präsentierte ein neues Konzept, das Information und Erlebnis vereinte. Unter dem Motto „Gigantisch. Neu.“ tourte Merkur von Ende August bis Anfang Oktober durch fünf Städte – Mainz, Bremen, Berlin, Metzingen und Duisburg.
Ziel war es, Kunden enger an die Marke zu binden und aktuelle Produktentwicklungen greifbar zu machen. Mehr als 2.000 Besucher nahmen teil, viele von ihnen nutzten die Gelegenheit, sich direkt mit den Fachleuten von Merkur auszutauschen. Die Verbindung aus Fachvorträgen, Präsentationen und persönlichem Kontakt kam bei den Gästen gut an und sorgte für volle Veranstaltungsräume.
Produktpremieren im Mittelpunkt
Im Zentrum der Aufmerksamkeit stand die neue M-Box Giga. Sie überzeugte mit zwei 39-Zoll-Monitoren, moderner Orbex-Technologie und einem breiten Spielemix. Damit unterstreicht Merkur seinen Anspruch, den Spielerschutz mit innovativer Technik und einem attraktiven Design zu verbinden. Auch die nächste Generation von Spielepaketen, die V25 New Games, feierte ihre Premiere. Titel wie „Lucky Pharao Sunny Spins“ und „Fruitinator of Horus“ gehörten zu den meistgespielten Neuheiten der Veranstaltung.
Ergänzend dazu bot Merkur Fachvorträge an, die sich mit den Anforderungen in Spielhallen und der Gastronomie beschäftigten. Themen wie technische Zuverlässigkeit, Servicekonzepte und Produktvielfalt zeigten, dass die Unternehmensgruppe ihr Angebot konsequent an die Bedürfnisse des Marktes anpasst.
Interaktion und Erlebnis als Erfolgsfaktoren
Neben den Produktpräsentationen setzte das Event auf Beteiligung und Unterhaltung. Bei der sogenannten Merkur-Mission konnten Gäste an verschiedenen Stationen Stempel sammeln und an einem Gewinnspiel teilnehmen. Die Hauptpreise reichten von einer M-Box Giga über eine Reise zum Merkur-Service-Kundenevent auf Mallorca bis hin zu einem Meet & Greet mit Markenbotschafter Lukas Podolski.
Das Rahmenprogramm sorgte für zusätzliche Abwechslung. Ein DJ, Snacks, Drinks und eine Happy Hour schufen eine entspannte Atmosphäre, in der Gespräche leichtfielen. Viele Besucher nutzten die Pausen, um sich untereinander auszutauschen oder die Spiele erneut zu testen. Auch kleinere Aktionen wie das Glücksrad mit Preisen aus dem Merkur-Streetwear-Shop fanden regen Zuspruch.
Positive Bilanz und Ausblick auf 2026
Nach Abschluss der Veranstaltungsreihe zog adp Merkur ein klares Fazit. Sowohl die Besucherzahlen als auch die Rückmeldungen bestätigten den Erfolg des neuen Formats. Heike Bode, Geschäftsführerin Vertrieb, betonte, dass die Merkur Experience 2025 den Kunden stärker in den Mittelpunkt rücke und einen modernen Weg für den Dialog mit Partnern aufzeige.
Die Planungen für 2026 laufen bereits. Die nächste Auflage soll an die gelungene Premiere anknüpfen und das Konzept weiterentwickeln. Für Merkur war die Xperience 2025 mehr als nur ein Messeersatz. Sie war ein Beweis dafür, dass der direkte Austausch und ein durchdachtes Eventkonzept auch in einem regulierten Markt begeistern können.
Mit der neuen Veranstaltungsreihe hat Merkur gezeigt, dass Innovation nicht nur in Produkten steckt, sondern auch in der Art, wie ein Unternehmen seine Kunden erreicht. Die positive Resonanz lässt erwarten, dass sich die Xperience zu einem festen Bestandteil im Branchenkalender entwickeln wird.
