Linda är en svensk iGaming-expert med många års erfarenhet av skrivande och redigering. Hon gräver ner sig i varje regeländring och produktlansering som formar Sveriges spelvärld och omvandlar sin insiderkunskap till raka råd som du...
Läs fullständig biografiNär du köper via affiliate-länkar i vårt innehåll kan vi tjäna en provision utan extra kostnad för dig. På CasinoBeats ser vi till att alla rekommendationer granskas noggrant för att bibehålla noggrannhet och kvalitet. För mer information, besök vår redaktionella policy.
Norsk Tipping har påbörjat ett omfattande åtgärdsprogram efter den hårda kritik som riktades mot bolaget i rapporter från KPMG och PwC och KPMG. Enligt vd Vegar Strand har man redan infört åtgärder för 22 av de 25 rekommendationer som KPMG lämnat.
Stora brister i kvalitet och kontroll
I oktober publicerades två oberoende rapporter om Norsk Tipping efter en rad allvarliga fel som drabbade spelarna. Det mest uppmärksammade fallet var när 47 000 spelare felaktigt fick besked om extremt höga vinster i Eurojackpot. PwC:s huvudsakliga slutsats var att bolaget prioriterat innovation och nya produkter på bekostnad av kvalitet och intern kontroll.
KPMG pekade i sin rapport på brister i den tekniska ledningen, otillräcklig förståelse för tekniska risker samt svaga rutiner för utveckling, testning och drift. Rapporten konstaterade att det höga tempot i att lansera nya spel under lång tid gått ut över kvalitetssäkringen av både egna och externa IT-leveranser.
Snabb start på förändringsarbetet
Vegar Strand betonade att man inte väntat på den slutgiltiga rapporten för att agera.
– Vi arbetar nu målinriktat för att lägga problemen bakom oss och är på rätt väg, säger Strand. Av de 25 åtgärder som KPMG föreslagit arbetar vi redan med 22. Det blir krävande för hela organisationen, men det är nödvändigt för att stärka kvaliteten och återvinna förtroendet.
Bland de åtgärder som redan är på plats finns:
- En grundlig översyn av organisationsmodell och kultur
- Tydligare krav och förväntningar på ledande befattningar
- Förbättrade system och obligatoriska riktlinjer för utveckling, testning och drift
- Nytt system för leverantörsstyrning med striktare krav och uppföljning
- Förstärkt ledningsgrupp och teknisk kompetens
Strand menar att förändringarna gör bolaget väl rustat att nå sina långsiktiga mål.
Styrelseordföranden: “Bristerna är många och allvarliga”
Styrelseordförande Sylvia Brustad understryker att styrelsen kommer att vara aktiv i uppföljningen.
– Bristerna är många och allvarliga. Styrelsen kommer att vara en aktiv part i arbetet med att genomföra de rekommenderade åtgärderna, säger hon. Vi har redan påbörjat många av dem, eftersom PwC pekade ut samma svagheter.
Miljonböter efter upprepade fel
Norsk Tipping har under 2025 fått flera böter av Lotteritilsynet:
- 46 miljoner kronor i september – spelare i andelslag hade större vinstchans än enskilda spelare (Eurojackpot och Lotto)
- 36 miljoner kronor i mars – självavstängda spelare kunde ändå spela
- 2,5 miljoner kronor 2024 – en spelare fick felaktigt utbetalt 25 miljoner kronor
Ytterligare sanktioner kan komma.
Branschorganisation: “Monopolmodellen ifrågasätts”
Carl Stenstrom, chef för branschorganisationen NBO, menar att händelserna visar svagheterna i Norges monopolmodell.
– Norge har motiverat sitt monopol med att det ger bättre spelarskydd. Den här rapporten visar att förtroendet tagits för givet snarare än förtjänats, säger han.
Han pekar på att bristen på extern konkurrens och tillsyn lett till att allvarliga fel kunnat leva kvar i åratal, och att det väcker grundläggande frågor om monopolets trovärdighet som det säkraste alternativet för spelarna. Det kan leda till att allt fler söker sig till utländska casinon istället.
Norsk Tipping uppger att man nu prioriterar kvalitet och kontroll framför snabbhet, och att arbetet med att återställa förtroendet har högsta prioritet i hela organisationen.
