De Kansspelautoriteit onderneemt actie tegen casino’s en speelhallen waar een bezoeker met een Cruks-registratie toch naar binnen kon. De PowNed-verslaggever gebruikte daarvoor het identiteitsbewijs van iemand anders. De toezichthouder noemt de uitkomst een ernstig signaal.
De Ksa benadrukt in een officiële reactie op de uitzending dat de gebeurtenissen niet hadden mogen plaatsvinden. De betrokken casino’s en speelhallen worden aangesproken op hun toegangscontrole.
Cruks werkte tijdens de test
PowNed-verslaggever Abel Bijlsma schreef zichzelf voor het onderzoek in bij Cruks. Daarna bezocht hij tien fysieke goklocaties om te testen of de gokstop werd herkend.
Met zijn eigen identiteitsbewijs werd Bijlsma bij alle vijf de pogingen geweigerd. Bij vijf andere bezoeken gebruikte hij het rijbewijs van een collega. Daarmee kwam hij drie keer binnen, bij Casino Be One Rotterdam, Jack’s Casino Utrecht en Holland Casino Eindhoven.
De resultaten leidden eerder al tot Kamervragen van JA21 over de Cruks-controle bij casino’s. Kamerlid Ingrid Coenradie wil onder meer weten hoe vaak identiteitsfraude voorkomt en of strengere eisen nodig zijn.
Identiteitscontrole schoot tekort
Volgens de Ksa functioneerde Cruks technisch zoals bedoeld. De actieve registratie werd iedere keer gevonden wanneer Bijlsma zijn eigen identiteitsbewijs gebruikte. De zwakke plek zat bij de vergelijking tussen de bezoeker en de foto op het getoonde document.
Medewerkers moeten bij een eerste bezoek een geldig en origineel identiteitsbewijs controleren. Bij twijfel mogen zij aanvullende vragen stellen over gegevens op het document. Blijft er twijfel bestaan, dan moet de toegang worden geweigerd.
Casino’s en speelhallen zijn zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van deze controle. De Ksa publiceerde in 2025 al een leidraad waarin het gebruik van een identiteitsbewijs van iemand anders expliciet wordt genoemd als risico.
Cruks geldt ook voor online casino’s
De verplichte Cruks-controle geldt voor fysieke goklocaties en voor legale online casino’s. Bij online aanbieders verloopt de identificatie digitaal, terwijl medewerkers van fysieke locaties de bezoeker en de pasfoto aan de ingang moeten vergelijken.
Een gebrekkige controle kan een uitweg creëren voor spelers die zichzelf bewust hebben uitgesloten. Eerder bleek al dat gokken buiten Cruks het herstel van gokproblemen kan bemoeilijken.
Mogelijke maatregelen nog niet bekend
De Kansspelautoriteit heeft niet bekendgemaakt welke concrete stappen tegen de getoonde locaties worden genomen. De toezichthouder zegt alleen actie te ondernemen richting de betreffende casino’s en speelhallen.
Het onderzoek kan leiden tot gesprekken, aanvullende controles of andere toezichtsmaatregelen. Eventuele sancties zijn op dit moment niet aangekondigd.
