Timm Schaffner iGaming Experte
Seit mehr als zehn Jahren arbeitet Timm Schaffner als freier Redakteur für diverse Online-Magazine und gilt als anerkannter Experte für iGaming. Zu seinen besonderen Fachgebieten zählen das deutsche Glücksspielrecht sowie internationale Entwicklungen auf dem iGaming-Markt.
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Während bei der Eröffnung des Swiss Casino Winterthur die Scheinwerfer auf prominente Gäste gerichtet waren, sorgte im Inneren der Spielautomaten eine eher unscheinbare gelbe Box für Aufmerksamkeit bei Branchenkennern.
Ihr Name: ReelLink. Entwickelt von Swiss Casinos Technology, soll sie nichts weniger als eine echte Omnichannel-Lösung darstellen, die Online- und Offline-Glücksspiel erstmals technisch sauber miteinander verbindet.
Die Ausgangslage: Starre Hardware trifft schnelle Online-Welt
Landbasierte Casinos stehen seit Jahren vor demselben Dilemma. Auf der einen Seite sind physische Automaten teuer, wartungsintensiv und oft über Jahre an feste Spiele gebunden. Auf der anderen Seite entwickelt sich das Online-Segment rasant weiter, mit ständig neuen Titeln und Spielmechaniken. Genau diese Lücke will ReelLink schließen.
Die Lösung wurde bewusst aus Betreiberperspektive entwickelt, um bestehende Casino-Floors zu modernisieren, ohne kostspielige Umbauten oder lange Ausfallzeiten in Kauf nehmen zu müssen.
Das Herzstück: Die ReelLink-Box
Technischer Kern des Systems ist die sogenannte ReelLink-Box. Sie übernimmt die komplette Steuerung der Automaten-Hardware, vom Geldscheinprüfer über TITO- und Cashless-Systeme bis hin zu Tasten und LED-Steuerung. Der entscheidende Vorteil liegt in ihrer Unabhängigkeit vom Gehäuse. Die Box passt in nahezu jedes Cabinet, egal ob alt, neu oder individuell gefertigt.
Damit kann selbst ein in die Jahre gekommener Automat zu einem modernen Terminal werden, auf dem Online-Slots, Crash-Games oder perspektivisch sogar Tischspiele laufen.
„One Click“ und maximale Flexibilität
Für Casino-Manager bedeutet ReelLink vor allem eines: Flexibilität im laufenden Betrieb. Über ein zentrales Casino-Portal lässt sich der Spielmix jederzeit anpassen. Mit der sogenannten „One Click“-Funktion kann ein Automat innerhalb kürzester Zeit von einem Single-Game-Gerät zu einem Multi-Game-Terminal umgestellt werden.
Betreiber können so auf Besucherströme reagieren, Trends testen und Innovationen deutlich schneller auf die Fläche bringen, ohne physische Eingriffe an den Geräten.
Sicherheit, Regulierung und Schweizer Standards
Gerade im stark regulierten Glücksspielumfeld ist Compliance entscheidend. ReelLink wurde von Beginn an auf regulatorische Anforderungen ausgelegt. Swiss Casinos Technology ist nach ISO 27001 zertifiziert, die Lösung selbst wurde von BMM Testlabs geprüft und für den Schweizer Markt zugelassen.
Durch die direkte Integration in bestehende Casino-Management-Systeme bleiben alle gesetzlichen Vorgaben, von Abrechnung bis Spielerschutz, vollständig gewahrt.
Technik im Dienst der Gastfreundschaft
Hinter der Technologie steht eine klare strategische Idee. Marcel Tobler, CEO der Swiss Casinos Gruppe, betont, dass Digitalisierung kein Selbstzweck sei. Mit der Gründung einer eigenen Technologiegesellschaft habe man bewusst die technologische Kontrolle ins eigene Haus geholt.
Ziel sei es, Mitarbeiter von administrativen Aufgaben zu entlasten und ihnen mehr Zeit für den eigentlichen Kern des Geschäfts zu geben: den Gast. ReelLink soll somit nicht nur Prozesse automatisieren, sondern die Qualität der persönlichen Betreuung im Casino stärken.
Omnichannel nicht als Schlagwort, sondern als Praxis
Mit ReelLink zeigt sich, wie die Verschmelzung von Online- und Offline-Welt konkret aussehen kann. Online-Spieler finden bekannte Titel sofort im stationären Casino wieder, während klassische Casinogäste von einer deutlich größeren Spielvielfalt profitieren. Winterthur markiert dabei nur den Anfang. Vor dem Hintergrund struktureller Veränderungen im Schweizer Casinosektor, etwa durch Standortschließungen wie das Ende des Spielbetriebs in Schaffhausen, wird deutlich, dass technologische Innovationen eine zentrale Rolle für die Zukunftsfähigkeit landbasierter Casinos spielen.
