Wie bewust de regels aan zijn laars lapt om toch te kunnen gokken, hoeft niet aan te kloppen voor een schadevergoeding. Dat is de kern van een recente uitspraak in de zaak tegen Casino Sevens.
Een gokker die ondanks een actieve Cruks-registratie ruim €14.000 verspeelde, krijgt namelijk geen cent terug. De speler in kwestie had zichzelf vrijwillig laten blokkeren via het landelijke register, maar kon de verleiding niet weerstaan. Hij wist meerdere vestigingen binnen te komen door te liegen over wie hij was.
Identiteitsfraude
Hoe kom je binnen als je op een zwarte lijst staat? Tijdens de zitting kwam de aap uit de mouw: de man gebruikte het rijbewijs van een vriend die sprekend op hem leek. Op die valse naam liet hij een spelersprofiel aanmaken.
Hierdoor kon hij gebruikmaken van een ‘fastlane’-systeem, waarbij de controle vooral rust op eerdere scans en foto’s.
De rechtbank oordeelde dat het casino hier geen schuld aan heeft. Als een bezoeker fraude pleegt om binnen te komen, kun je dat het personeel niet aanrekenen.
Geen gebrek aan zorgplicht
De gokker probeerde het nog over een andere boeg: het casino had moeten zien dat hij te veel en te vaak speelde. Maar ook daar ging de rechter niet in mee.
Het casino bleek namelijk wel degelijk toezicht te houden. Er waren signalen genoteerd en er waren zelfs waarschuwingen uitgedeeld. Bovendien deed de man er alles aan om zijn gedrag te verbergen; hij liet bijvoorbeeld anderen pinnen zodat zijn eigen naam nergens opdook.
Het casino kon dus onmogelijk vaststellen dat het hier om een probleemspeler ging die tegen zichzelf in bescherming genomen had moeten worden.
Gaten in het systeem
Deze zaak wakkert de discussie over Cruks weer aan. Is het systeem wel waterdicht genoeg?
Er zijn namelijk vaker signalen dat gokkers ondanks hun registratie nog steeds marketingmails ontvangen of de weg naar het casino weten te vinden.
Ook onderzoek van het WODC wijst erop dat de zorgplicht in de praktijk nogal rammelt.
Eigen verantwoordelijkheid telt
De conclusie van de rechter is kraakhelder: eigen verantwoordelijkheid staat centraal. Wie creatief een gokstop probeert te omzeilen, verliest zijn recht op bescherming.
Het bewust opzoeken van manieren voor Cruks omzeilen brengt dus niet alleen financiële risico’s met zich mee, maar betekent ook dat je juridisch gezien geen voet meer hebt om op te staan.
