De Kansspelautoriteit heeft verschillende partijen binnen de mobiele advertentieketen aangesproken op het verspreiden van gokreclames voor illegale online casino’s via spelletjesapps. Naar aanleiding van het onderzoek zijn advertenties verwijderd, advertentiepartners geschorst en zijn aanvullende controles ingevoerd.
Geautomatiseerde advertentieketen als route voor illegale aanbieders
De Ksa ontving meldingen van spelers en andere betrokken partijen over gokreclames die tijdens het spelen van mobiele games werden getoond. De toezichthouder onderzocht daarop betrokken apps, marketingbedrijven en adservers, zo meldt de Ksa via LinkedIn.
Dat een advertentie voor een buitenlands casino in een spelletjesapp verschijnt, betekent niet automatisch dat de appontwikkelaar een directe overeenkomst heeft met dat casino. Appmakers stellen advertentieruimte beschikbaar aan advertentienetwerken; een adserver bepaalt vervolgens automatisch welke advertentie een gebruiker te zien krijgt. Binnen die geautomatiseerde keten kunnen meerdere partijen betrokken zijn: de app-eigenaar, advertentienetwerken, mediabureaus en technische platforms.
Illegale aanbieders proberen via misleidende informatie of door controles te omzeilen om hun advertenties alsnog in reguliere apps te krijgen. De Ksa stelt dat partijen, ook als zij niet rechtstreeks een overeenkomst sluiten met een casino, voldoende maatregelen moeten nemen om gokgerelateerde advertenties te weren. Dit sluit aan bij de bredere aanpak waarmee de toezichthouder ook duizenden advertenties bij Meta rapporteerde in het kader van illegale gokmarketing op sociale media.
Concrete maatregelen, namen niet bekendgemaakt
Meerdere bedrijven hebben naar aanleiding van de contacten met de Ksa maatregelen genomen. Advertentiepartners zijn geschorst; er zijn aanvullende beperkingen ingesteld en controles op gokgerelateerde advertenties zijn aangescherpt.
De namen van de betrokken apps, marketingbedrijven en advertentieplatforms heeft de Ksa niet bekendgemaakt. Ook is niet duidelijk hoeveel advertenties er zijn verwijderd of welke illegale casino’s zijn gepromoot.
Het probleem speelt al langer. Het televisieprogramma Kassa besteedde aandacht aan illegale gokreclames, onder andere in het populaire spel Bejeweled Blitz. De Ksa kondigde enige tijd later aan onderzoek te doen naar deze manier van adverteren. De huidige mededeling is de eerste concrete uitkomst van dat onderzoek. Het probleem staat overigens niet op zichzelf: illegale operators bereiken Nederlandse consumenten ook via andere kanalen, zoals misleidende bonusmails.
Onderzoek loopt door
De Ksa zet het onderzoek naar illegale gokadvertenties in apps voort. De toezichthouder vraagt consumenten die dergelijke advertenties tegenkomen om een melding te maken via het meldpunt van de Ksa. Screenshots en schermopnames kunnen helpen bij het achterhalen van de betrokken partijen in de advertentieketen.
Voor operators en beleidsvolgers is de vraag relevant of de Ksa deze aanpak koppelt aan bredere handhaving tegen illegale ad-techketens, vergelijkbaar met de wijzigingen die de toezichthouder eerder doorvoerde rond het verbod op gokreclame. Vooralsnog blijft onduidelijk of de betrokken partijen alleen worden aangesproken of er ook formele handhavingsbesluiten volgen.
