Linda är en svensk iGaming-expert med många års erfarenhet av skrivande och redigering. Hon gräver ner sig i varje regeländring och produktlansering som formar Sveriges spelvärld och omvandlar sin insiderkunskap till raka råd som du...
Läs fullständig biografiNär du köper via affiliate-länkar i vårt innehåll kan vi tjäna en provision utan extra kostnad för dig. På CasinoBeats ser vi till att alla rekommendationer granskas noggrant för att bibehålla noggrannhet och kvalitet. För mer information, besök vår redaktionella policy.
Justitieombudsmannen (JO) har beslutat att rikta kritik mot Spelinspektionen. Kritiken gäller att det fram till sommaren 2024 inte fanns något sätt för enskilda att stänga av sig från spel om de saknade e-legitimation. JO menar att myndigheten brustit i tillgängligheten för en tjänst som ska skydda människor från spelberoende.
Så fungerade Spelpaus från början
Självavstängningstjänsten Spelpaus.se lanserades 2019 i samband med den nya spelregleringen. Systemet byggdes med utgångspunkten att Spelinspektionen inte skulle hantera avstängningar manuellt. Därför krävdes e-legitimation för att registrera en avstängning. Personer utan e-legitimation – till exempel vissa utlandsboende svenskar, personer med skyddad identitet eller de som av andra skäl saknade BankID – hade ingen möjlighet att använda tjänsten och stänga av sig från svenska casinon på nätet.
Domstolen slog fast: e-legitimation är inget lagkrav
Våren 2024 kom en dom som tydliggjorde att spellagen inte ställer något särskilt krav på att avstängning måste ske med e-legitimation. Efter domen inledde Spelinspektionen arbetet med att ta fram en manuell rutin för att kunna registrera avstängningar även för den som saknar e-legitimation.
Det konkreta ärendet
En person kontaktade Spelinspektionen under sommaren 2024 och begärde att bli avstängd från allt licensierat spel, men hade inte tillgång till e-legitimation. Begäran behandlades först efter cirka en månad. JO konstaterar att myndigheten inte kan undgå kritik för att ett fungerande alternativ fortfarande saknades vid den tidpunkten. Dessutom borde personen ha fått tydligare information om varför handläggningen drog ut på tiden och när en lösning kunde förväntas.
Så ser rutinerna ut idag
Sedan sommaren 2024 har Spelinspektionen infört fungerande rutiner för manuell hantering. Den som saknar e-legitimation kan nu kontakta myndigheten skriftligt, få sin identitet kontrollerad på annat sätt och bli registrerad i Spelpaus. Informationen om det nya förfarandet finns uppdaterad på både Spelpaus.se och Spelinspektionens webbplats.
Myndigheten uppger att man tar JO:s beslut på allvar och att de nya rutinerna ska säkerställa att alla som vill stänga av sig från spel får möjlighet att göra det, oavsett tekniska förutsättningar.
