Spanje komt met algoritme voor snelle detectie probleemgokkers

De Spaanse toezichthouder Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) heeft een nieuw algoritme gepresenteerd dat risicovol online gokgedrag sneller moet herkennen.

De presentatie vond plaats tijdens het Congreso Internacional de Juego, dat werd georganiseerd in de Spaanse hoofdstad Madrid. De ontwikkeling van het algoritme vormt volgens DGOJ (Spaans) een nieuwe stap in de bredere strategie van de Spaanse overheid om online gokken veiliger te maken en kwetsbare groepen beter te beschermen.

Volgens de DGOJ kan het algoritme de herkenning van risicovol speelgedrag met maximaal 10 procentpunt verbeteren. Op dit moment slagen Spaanse kansspelaanbieders erin om slechts 3% van de spelers met risicovol gedrag op te sporen.

Door dit algoritme kan de aanbieder sneller ingrijpen. Net als online casino’s in Nederland is een aanbieder verplicht om in te grijpen als er signalen van problematisch speelgedrag worden geconstateerd.

Analyse gebaseerd op klinisch gevalideerd gedrag

Het nieuwe algoritme is ontwikkeld door het ministerie van Sociale Rechten, Consumentenzaken en de werkwijze verschilt duidelijk van eerdere methoden. Voor het eerst maakt Spanje gebruik van microdata van personen die medisch zijn gediagnosticeerd met een gokstoornis.

De gedragsprofielen van deze groep worden gebruikt als referentiepunt om afwijkende patronen bij andere online spelers sneller te herkennen. 

Tot nu toe werkte iedere aanbieder afzonderlijk met eigen detectiesystemen. Deze verscheidenheid leidde tot grote verschillen in kwaliteit en maakte het onmogelijk om een uniforme norm vast te stellen. Met het nieuwe algoritme wil de overheid één consistent model invoeren dat door alle kansspelaanbieders moet worden gebruikt.

Het gebruik van klinisch gevalideerde gedragsdata zorgt ervoor dat het algoritme niet vertrouwt op aannames of generieke risicoprofielen, maar op gedrag dat aantoonbaar samenhangt met problematisch speelgedrag.

Daardoor kunnen afwijkende patronen aanzienlijk eerder worden gesignaleerd. De overheid ziet het model als een instrument dat preventie versterkt en ervoor zorgt dat spelers in een vroeg stadium benaderd worden.

Visie van de Spaanse overheid

Tijdens het congres omschreef staatssecretaris Andrés Barragán het algoritme als “een revolutionaire tool” die technologie inzet “voor het sociale welzijn”. 

Het is een vernieuwend hulpmiddel dat het te volgen beleid voor verantwoord gokken op wetenschappelijk bewijs laat bouwen. Daarnaast helpen deze tools om mensen met gokproblemen en hun families te helpen. 

Andrés Barragán, staatssecretaris kansspelen

Hij stelde bovendien dat de nieuwe werkwijze onderdeel is van een bredere verschuiving binnen het Spaanse gokbeleid, waarbij de besluitvorming steeds meer wordt gebaseerd op wetenschappelijke en klinische inzichten.

Volgens Barragán is het doel van het algoritme niet zozeer “om spelers te volgen, maar om een betrouwbaar en objectief instrument te creëren waarmee probleemgedrag kan worden herkend voordat het escaleert”. Daarmee lijkt Barragán een antwoord te willen bieden op gokkers die twijfelen of hun discretie in het geding komt. 

Onderdeel van bredere hervorming

De introductie van het algoritme maakt deel uit van een reeks maatregelen die Spanje in 2024 nam om de online gokmarkt beter te reguleren. Zo kondigde de DGOJ in mei 2024 al nieuwe maatregelen aan tegen identiteitsfraude bij online gokken. Deze moeten voorkomen dat accounts zonder toestemming worden gebruikt of aangemaakt.

In oktober 2024 voerde Spanje verplichte waarschuwingslabels in op goksites, apps, en online advertenties. Het doel is spelers direct en zichtbaar te wijzen op de risico’s van online gokken. Minister Pablo Bustinduy benadrukte dat “de verantwoordelijkheid niet bij gebruikers hoort te liggen, maar bij de overheid, die veilige online speelomgevingen moet garanderen”.

De Spaanse overheid benadrukt dat de maatregelen geen losse initiatieven zijn. Ze maken deel uit van een meerjarige, samenhangende strategie om toezicht te versterken, standaarden te uniformeren en gokgerelateerde schade zoveel mogelijk te beperken.